Ihre Daten bei Vegadream Casino
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Für Details zu Cookies verweisen wir auf unsere separate Cookie-Seite.
Welche Daten wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Für Ihr Spielerkonto, die Auszahlungen und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung erheben wir verschiedene Kategorien von Daten. Wir erheben nur, was wir tatsächlich benötigen.
Zu den Verhaltensdaten zählen Einsätze, Spielläufe, Ein- und Auszahlungen sowie Marketingpräferenzen. Diese Daten helfen uns, unser Angebot zu schützen und Ihr Spielerlebnis zu verbessern.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettverlauf, Spielhistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel
- Verhaltensdaten: Spielmuster, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
- Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonus-Kommunikation, Kanalwahl
Wie Vegadream Ihre Daten nutzt
Wir verarbeiten Ihre Daten für konkrete Zwecke und nicht darüber hinaus. Jede Nutzung hat einen klaren Anlass.
Im Bereich des responsible Gaming überwachen wir Spielmuster, um problematisches Verhalten früh zu erkennen und Sie über Einzahlungslimits, Verlustlimits und Realitätschecks zu informieren.
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
- Marketing und Kommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Die Verarbeitung zur Vertragserfüllung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO. Ohne Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spielteilnahme ermöglichen.
Gesetzliche Pflicht
Für die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Aktivitäten gelten gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung. Diese Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Bst. c DSGVO, und Sie können ihr nicht widersprechen.
Berechtigtes Interesse
Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse jeweils gegen Ihre Interessen ab und speichern die Daten so lange wie nötig, so kurz wie möglich.
Einwilligung
Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.
Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren. Diese Pflicht gilt auch nach einer Kontolöschung fort.
- Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Verifikationsdokumente: bis zu fünf Jahre nach Kontoschliessung
- Transaktions- und Spielhistorie: mindestens fünf Jahre wegen geldwäscherechtlicher Vorgaben
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
- Support-Kommunikation: bis zu drei Jahre
- Technische Logdaten: bis zu zwölf Monate
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Bei behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Anordnungen geben wir Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang an die zuständigen Regulierungsbehörden weiter.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
- Regulierungsbehörden und Finanzermittlungsstellen, soweit gesetzlich erforderlich
- IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Wartung
- Analyse-Dienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Mitteilungen
Ihre Rechte bei Vegadream Casino
Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Analyse- und Marketingcookies nutzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.
Die vollständige Liste der eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.
Sicherheit Ihrer Daten
Technische und organisatorische Massnahmen
Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung, Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Verifikationsdokumente speichern wir in verschlüsselten, Zugriffskontrollen unterliegenden Systemen.
Bei einem personenbezogenen Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde ohne unverzügliche Verzögerung.
- TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Rollenzugriff und Mehrfachauthentifizierung für interne Systeme
- Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
- Protokollierung von Zugriffen auf Kundendaten
- Meldung von Datenpannen an Betroffene und Aufsichtsbehörden
Häufige Fragen
Wie kann ich meine Daten bei Vegadream Casino einsehen lassen?
Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected]. Nach der Identitätsprüfung erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht der gespeicherten Daten.
Werden meine Daten an Dritte verkauft?
Nein. Wir geben Daten nur an Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Anbieter weiter, soweit dies für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Warum werden Transaktionsdaten fünf Jahre gespeichert?
Geldwäscherechtliche Vorgaben verlangen die Aufbewahrung von Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre, auch nach Schliessung Ihres Kontos.
Kann ich Werbemitteilungen abbestellen?
Ja. Widerrufen Sie Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Transaktionale Mitteilungen wie Auszahlungsbestätigungen erhalten Sie weiterhin.